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Représentant Service à la Clientèle - Customer Assistance Representative - Montreal P.E Airport (YUL) à Montréal

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Montréal, Montréal Representant

Numéro de référence:  19854468
Employeur:  Representant
Catégories d'emploi:  Représentant/Représentante des ventes
Type d'emploi:  Temps partiel
Avantages:  USD 16.30 per hour
LIEU DU POSTE
Ville:  Montréal
Aperçu
Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le terrain afin de fournir un soutien administratif, de servir les clients et d'agir comme agent de location dans l'une de nos succursales. Ce poste est offert à temps partiel. Emplacement de la succursale: • 317-975 Boul Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 1H2 Il s'agit d'un poste à temps partiel et le salaire offert est de $16.30 / heure Nous offrons: • Rabais employé • Plan d'épargne-retraite • Formation et le développement d'employé Responsibilities
• Prendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies d'assurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs. • Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels qu'attribués • Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone • Accueillir et servir les clients de manière professionnelle • Fournir des instructions et une assistance générale aux clients • Ouverture et fermeture des contrats • Faire les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location • Traiter les retours • Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de manière sûre et courtoise et en aidant les clients au besoin • Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et d'autres services • Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires • Responsable d'aviser la direction de tout problème de véhicule connu et de tout entretien requis du véhicule • Nettoyer l'intérieur et l'extérieurs des véhicules • Effectuer diverses fonctions administratives de base • Effectuer des tâches diverses liées à l'emploi telles qu'assignées Compétences
• Avoir un permis de conduire valide du Québec avec pas plus de deux infractions de la route dans les trois dernières années. • Avoir au moins 18 mois d'expérience de conduite • Diplôme d'études secondaires ou supérieur de préférence • Avoir de l'expérience en vente et en service à la clientèle • Être autoriser à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur. • Ne pas avoir eu de sanction liée à la drogue ou l'alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernières années. • Parler un français courant et un anglais fonctionnel. • L'aéroport Pierre-Elliot Trudeau exige que les employés sur place soient entièrement vaccinés conformément aux exigences de vaccination de l'aéroport, sous réserve uniquement d'exceptions limitées imposées par la législation.
ref: (19854468)
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