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Représentant(e) clavardage et réseaux sociaux | Centre contact client à Laval

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Laval, Laval Representant

Numéro de référence:  743999797375234
Employeur:  Representant
Catégories d'emploi:  Représentant/Représentante des ventes
Type d'emploi:  Temps plein
LIEU DU POSTE
Ville:  Laval
Description de l'entreprise

Structube est à la recherche d'un(e) représentant(e) clavardage et réseaux sociaux qui travaillera en collaboration avec notre belle et grande équipe du centre contact client.

Afin d'offrir une expérience hors pair à nos clients, cette personne devra assister ceux-ci avec leurs requêtes par le biais de chat et par l'entremise de nos réseaux sociaux.

Plus précisément, le représentant clavardage et réseaux sociaux est responsable de fournir un service à la clientèle impeccable et possède d'excellentes capacités de rédaction.

Description du poste
  • Répondre aux questions des clients par clavardage en ligne;
  • Répondre aux avis Google;
  • Répondre aux messages Instagram, Facebook et Twitter;
  • Renseigner et fidéliser la clientèle;
  • Traiter les requêtes pour des échanges, des retours, une prise de rendez-vous d'une cueillette ou d'une date de livraison;
  • Informer les clients des caractéristiques et disponibilités des produits, de l'utilisation.


Qualifications
  • Détenir d'excellentes aptitudes de rédaction (orthographe, grammaire);
  • Avoir un an d'expérience en service à la clientèle;
  • Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel;
  • Être bilingue (anglais et français);
  • Être capable de prioriser la charge de travail;
  • Détenir un diplôme d'études collégial, professionnel ou équivalent (un atout).


Informations complémentaires

Nous offrons
  • Un horaire flexible, une salle de massage, bar à collations, café et boissons gratuits, et activités entre collègues, etc.;
  • Les assurances collectives débutant six mois suivants l'embauchent;
  • Service virtuel de soins de santé et de gestion du stress;
  • Stationnement sur place et bornes de recharge gratuites pour les véhicules électriques;
  • Un escompte chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.);
  • Un escompte de 25% sur tous les articles Structube à prix réguliers;
  • Un environnement de travail axé sur la collaboration et les solutions.

À propos de nous

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles et accessoires modernes à des prix abordables ! Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins à l'échelle nationale et plus de 700 employés, la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur marché du détail. Rejoignez Structube et vivez l'expérience de travailler avec notre équipe ambitieuse, dynamique et motivante !

Embellissez le quotidien des gens. Et le vôtre !

* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n'a aucune intention discriminatoire.
ref: (743999797375234)
Applied = 0
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