Customer Service Representative (Canada - OrtoPed), Représentant du service à la clientèle (Canada) à Montréal
Montréal, Montréal Representant
Numéro de référence: | 6714 |
Employeur: | Representant |
Type d'emploi: | Temps plein |
Avantages: | 65000.00 |
Lieu de poste offert | |
Ville: | Montréal |
Summary Statement The Ortoped Customer Service Team is on the front lines of ensuring that every Ortoped customer is a happy and satisfied customer. We have an amazing team dedicated to Customer Service. You will be part of the front-line that our customers reach out to for orders, general customer inquiries, product questions and much more. Interactions with customers are done by phone or electronically. As the company distributes products from over 100 suppliers, you must have an interest and an ability to learn about the products that we distribute and have experience assisting customers with more complex and technical products. Finally, the candidate must be fluent (spoken and written) in both English and French. OrtoPed offers a competitive remuneration package (Base salary, bonus and complete group insurance package). We are looking for someone to join our remote phone team. Must be available - 9:00am-6:00pm ET Monday-Friday L'équipe du Service à la clientèle d'Ortoped est en première ligne pour s'assurer que chacun de nos clients en est un heureux et satisfait. Nous avons une équipe incroyablement dédiée. Vous ferez partie de la première ligne que nos clients contactent pour les commandes, les demandes générales, les questions sur les produits et bien plus encore. Les interactions avec les clients se font par téléphone ou par voie électronique. Comme nous distribuons des produits de plus de 100 fournisseurs, vous devez avoir un intérêt et une aptitude à en connaître davantage plus sur les produits que nous distribuons ainsi que d'être expérimenté(e) à aider les clients avec des produits plus complexes et techniques. Enfin, le(la) candidat(e) doit maîtriser (parlé et écrit) le français et l'anglais. OrtoPed offre une rémunération compétitive (salaire de base, bonus et programme complet d'assurances collectives). Nous recherchons quelqu'un pour joindre notre équipe qui est en télétravail. Doit être disponible - de 9h00 à 18h00 HE du lundi au vendredi). Duties & Responsibilities Key Duties and responsibilities include, but are not limited to;
Les principales tâches et responsabilités comprennent, notamment :
Qualifications The ideal candidate will have experience working in telephone customer service and online order logistics, assisting customers with order placement, returns, and problem resolution. The ideal candidate will also have extensive experience imputing orders/quotes and notes in an ERP system. If you have amazing computer, organizational and writing skills, are super detail oriented and extremely thorough, then this is the job for you! A long history of winning awards for being a super employee is a definite bonus.
Le(la) candidat(e) idéal(e) aura de l'expérience de travail dans le service à la clientèle téléphonique et la logistique des commandes en ligne, ayant assisté des clients pour leurs commandes, retours et la résolution de leurs problèmes. Le(la) candidat(e) idéal(e) aura également une grande expérience dans la saisie de devis et commandes, ainsi que les notes s'y rattachant, dans un système ERP. Si vous avez d'incroyables compétences en informatique et en rédaction, êtes très bien organisé(e), que vous êtes minutieux(euse) et rigoureux(euse), alors ce poste est pour vous! Une feuille de route où vous avez été recompensé(e) en tant qu'employé(e) est un plus.
Benefits OrtoPed offers a competitive remuneration package (Base salary, bonus and complete group insurance package). OrtoPed offre une rémunération compétitive (salaire de base, bonus et programme complet d'assurances collectives). Diversity at Ottobock For us, the focus is on treating each other with respect and enjoying our work. We value diversity and therefore expressly welcome all applications regardless of gender, age, nationality, disability, ethnicity and social origin, religious beliefs or sexual orientation. This includes special consideration for severely disabled individuals with equal suitability. Your future at Ottobock Ottobock's products and services in the areas of Prosthetics, NeuroMobility, Patient Care, Exoskeletons developed by 'SUITX by Ottobock' and Business Solutions ensure independence and quality of life when personal mobility is restricted. With over 9,000 employees in almost 60 countries, our company is the world market leader in technical orthopedics. Your ideas and commitment will inspire your colleagues and staff, and will further the interests of Ottobock. Be part of a dynamic, growing company with flat hierarchies. We offer a richly diverse field of work, individual development opportunities and extensive qualification programs in our Ottobock Academy. Please only apply via our online job portal at jobs.ottobock.com. Please quote the Job-ID for the position in question, and also state your earliest starting date and salary requirements. We look forward to receiving your application! |
ref: (6714) il y a 6 jours
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