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Agent au centre de contact client, Montréal

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Employeur DRAKKAR
Date de publication 11/10/2019
Numéro de référence d8993a45-2df7-e811-a976-000d3af49c44
Type d'emploi Temps plein
Région Montréal
Ville Montréal
Salaire Compétitif
À PROPOS DE L'EMPLOI

Notre client, une entreprise à but non lucratif qui accompagne, défend et représente les propriétaires d'immeubles locatifs à travers tout le Québec et en affaire depuis plus de 35 ans, est à la recherche d'un agent centre contact client de jour. Cette entreprise regroupe plus de 25 000 propriétaires.

VOS RESPONSABILITéS

Relevant du coordonnateur, l'agent au centre de contact client assumera les fonctions suivantes :
- Agir en tant que représentant du service à la clientèle et proposer des produits axés sur les besoins des membres et des clients
- Effectuer de la saisie de données, des enquêtes de prélocation incluant des enquêtes de crédit, les références d'emploi, références locatives, plumitifs civils, criminels et de Régie du logement
- Effectuer un suivi rigoureux et structuré des enquêtes en cours et assurer une efficacité opérationnelle continue
- Appuyer le travail de d'autres départements en effectuant des suivis et des relances téléphoniques auprès de la clientèle

NOTRE OFFRE
- Détenir un DES
- Expérience en service à la clientèle
- Habilité en informatique et recherche sur internet
- Polyvalence et capacité à travailler avec plusieurs dossiers en cours
- Être professionnel, ponctuel et dynamique
- Être habitué à travailler en équipe
- Être habitué à travailler sous pression avec des délais à respecter
- Bilinguisme (français et anglais)

NOS EXIGENCES
- Salaire concurrentiel avec augmentation après 3 mois
- Prime sur la performance
- Avantages sociaux
- Petite équipe sympathique et dynamique
- Situé près d'un métro
- Possibilité d'avancement

PERSONNEs-RESSOURCEs

Franca Messina, CPC

Chef de pratique, opérations de recrutement

T 514 871-0300 # 2202 | F 514 871-0916 | C 514 567-4637

DRAKKARADMIN

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