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Représentant(e) au service à la clientèle, Acton Vale

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Employeur Location de camions Penske
Date de publication 09/11/2020
Numéro de référence 2006328
Type d'emploi Temps plein
Région Montérégie
Ville Acton Vale
Salaire Compétitif
Résumé - nature du poste:

Un poste de représentant(e) au service à la clientèle (temps plein) est présentement disponible au centre logistique d'Acton Vale, Québec.

Mettez en valeur vos aptitudes à régler les problèmes et à communiquer, en satisfaisant les exigences et les demandes des clients. En tant que membre de l'équipe du centre logistique, vous ferez le suivi des horaires de livraisons des marchandises aux nombreux emplacements de livraisons de notre clientèle et de vous assurerez que tout soit exécuté selon des exigences spécifiques et essentielles pour le déroulement en douceur de toutes les activités de logistique.

Principales taches :
- Tâches administratives et opérationnelles liées aux activités de logistique, pouvant inclure le traitement, la coordination, la classification, la rédaction de documents de transport maritime, aérien et / ou terrestre;
- Agir en tant que personne-ressource interne pour aider la clientèle;
- Entrer des renseignements dans la banque de données;
- Assister les analystes de logistique en communiquant avec les partenaires de Penske;
- Coordonner la résolution de problèmes opérationnels en lien avec les marchandises expédiées et initier les instructions de travail en cas de non-conformité;
- Répondre aux demandes de la clientèle;
- Faire le traitement des courriels et la classification des messages dans les boîtes de réception de courriels partagées;
- Fournir le soutien administratif pour les activités de transport urgent;
- Faire le suivi de la progression des marchandises expédiées et s'assurer que les délais soient respectés;

Qualifications

Exigences :
- Expérience service à la clientèle;
- Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent, préférence pour diplôme collégial dans une discipline connexe;
- Expérience en transport terrestre, maritime et aérien;
- Compétence de pointe en informatique, suite Office, (SAP serait un atout);
- Aptitudes pour travailler de façon autonome et en équipe;
- Effectuer plusieurs tâches simultanément;
- Avoir le sens de l'organisation;
- Aptitudes particulièrement fortes pour résoudre les problèmes;
- Bilinguisme, français/anglais.

Exigences physiques:
- Les exigences physiques et mentales décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être remplies par un associé pour exécuter avec succès les fonctions essentielles de ce travail. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'assumer les fonctions essentielles.
- L'associé sera tenu de: lire; communiquer verbalement et/ou sous forme écrite; mémoriser et analyser certaines informations; et rappelez-vous et comprenez certaines instructions ou directives.
- Tout en exerçant les fonctions de ce poste, l'associé peut être tenu de se tenir debout, de marcher et de s'asseoir. L'associé est souvent obligé d'utiliser les mains pour toucher, manipuler, et sentir, et d'atteindre avec les mains et les bras. L'associé doit pouvoir occasionnellement souleveret /ou déplacer jusqu'à 25lbs/12kg.
- Les capacités de vision spécifiques exigées par ce travail incluent la vision rapprochée, la vision à distance, la vision périphérique, la perception de profondeur et la capacité d'ajuster la mise au point.

Penske s'est engagée à respecter le principe d'équité en matière d'emplois.

Penske Logistics est une filiale à part entière de Location de camions Penske. Grâce à ses emplacements en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie, Penske Logistics fournit des services de gestion des chaines d'approvisionnement et de logistique aux entreprises dominantes partout dans le monde. La valeur de Penske Logistics réside dans la conception, la planification et l'exécution de ses services de gestion du transport, de l'entreposage et du fret. Visitez le www.PenskeLogistics.com pour en savoir plus.

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