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Agent(e) clients - Représentant(e) interne, Repentigny

Employeur Employeur confidentiel
Date de publication 08/23/2021
Numéro de référence SCCL02230821
Type d'emploi Temps plein
Région Lanaudière
Ville Repentigny
Salaire 35 000 - 44 999 $
Salaire et bénéfices 4 semaines de vacances + fériés ++

T TRIVEL
‘’Bonheur sur trois roues’’
Depuis plus de 25 ans, l’Équipe passionnée et dévouée de TRIVEL conçoit et fabrique des tricycles pour enfants handicapés de tous les âges qui leur procurent ‘’joie et bonheur sur trois roues’’!
Nous sommes plus que fiers que nos tricycles servent non seulement d’outil orthopédique, mais également d’équipement de loisir ceci autant au Canada, qu’aux États-Unis et en Europe. Nous sommes en grande expansion et avons besoin d’aide permanente du côté Service à la clientèle.

Pour continuer à avancer et poursuivre notre lancée, nous avons besoin de l’expérience d’un(e)… (English job description follow)

                            Agent(e) service à la clientèle - Inside sales représentative

Langue : Bilinguisme oral et écrit (anglais complet)

• Répondre et effectuer des appels aux clients.
• Répondre aux courriels des clients
• Donner des informations sur les produits, les prix et les délais de livraison.
• Recevoir et traiter les commandes des clients.
• Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle.

• Entretenir de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle.
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences
• Connaissance des produits Microsoft
• Habileté de travailler en équipe
• Débrouillard et autonome
• Bon esprit d’analyse
• Bonne aptitude de communication
• Capacité d’écoute et dynamisme

Lieu de travail :
Bureau de Repentigny en tout temps
5 jours par semaine (8h-16h)

Position: Internal Sales Reps - Clientele services Agent

Languages: English (high proficiency) and French – oral and written

• Answer calls from clients and make calls to clients.
• Answer clients’ emails.
• Give information on products, prices and delivery times.
• Receive and process clients’ orders.
• Enter data and do any necessary research to solve clients’ issues.

• Maintain solid relationships with clients by answering quickly and professionally any questions or concerns they may have.

• Any other related tasks.

Requirements:
• Microsoft products knowledge
• Teamwork skills
• Resourcefulness and self-reliance
• Good analytical capacity
• Good communication skills
• Good listening capacity and dynamic attitude

Workplace:
Full time in office (Repentigny)
5 days/week (8 AM – 4 PM)

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