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Représentant(e) service clientèle (emploi saisonnier) à Laval

L’offre d’emploi est expirée

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Laval, Laval Representant

Numéro de référence:  JR117268
Employeur:  Representant
Type d'emploi:  Temps plein
Lieu de poste offert
Ville:  Laval
Company:Driven Brands

Nous vous invitons à nous rejoindre chez Driven Brands!

Basée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la réparation de véhicules, la vidange d'huile, l'entretien et le lavage de voiture.

Avec plus de 4500 centres dans 15 pays, Driven Brands est la société mère de certaines des principales marques de services automobiles en Amérique du Nord, notamment Take 5 Oil Change, Take 5 Car Wash, Driven Glass, Meineke, Maaco, CARSTAR, etc. Notre réseau dessert plus de 50 million de véhicules par an et génère plus de 5 milliards de dollars de ventes à l'échelle du système chaque année.

Notre culture inspire la haute performance et l'innovation, permettant à nos collaborateurs d'aller plus loin, plus vite dans leur carrière. Avec des gens incroyables et de grandes marques, nous attendons avec confiance une croissance passionnante à venir et croyons au respect des valeurs qui soutiennent cette vision.

Description de l'emploi:

Date :

Avril à septembre 2024

Description de l'entreprise :

Uniban Canada, une division de Driven Brands, est une organisation dynamique, innovante et respectée dans l'industrie du verre automobile, accessoires et protections. Leader canadien dans notre domaine, nous sommes fiers de détenir le plus grand réseau d'installateurs au pays avec plus de 320 centres de service et 300 unités mobiles.

Parallèlement et en complément de ses franchises et bannières, Uniban Canada a établi un partenariat avec un groupe prestigieux d'assureurs canadiens. Notre centre d'appels traite les réclamations de leurs clients liées aux bris de vitres automobiles.

Notre équipe est composée de gens engagés, passionnés et guidés par un objectif commun : offrir une expérience client supérieure. En plus d'offrir un environnement de travail respectueux et positif qui valorise l'effort et célèbre la diversité, nous avons une culture d'entreprise qui encourage le partage des connaissances et des idées et favorise l'avancement professionnel.

Description du poste :

Sous la supervision de son chef d'équipe, le/la titulaire du poste réponds aux appels liés aux réclamations d'assurance (bris de vitres automobiles) en respectant les hauts standards de qualité de notre organisation. En utilisant les scripts et les systèmes à sa disposition, il/elle assiste les clients avec leurs questions et préoccupations et recommande les solutions appropriées à leurs besoins

Profil recherché :
  • 1+ an d'expérience en centre d'appels / service à la clientèle
  • Une expérience en Assurances constitue un atout important
  • Bilingue (Français ET anglais de niveau intermédiaire/avancé)
  • Aisance à naviguer entre différentes applications informatiques
  • Autorisation de travailler légalement au Canada
  • Résident(e) du Grand Montréal
  • Flexible pour travailler sur horaires variables dans les plages suivantes : L-V entre 7h-21h, Samedi 8h-17h


Ce que nous offrons :
  • Formation complète, en présentiel, rémunérée (12 jours à temps plein à nos bureaux de Laval)
  • Travail 100% à distance par la suite avec le soutien continu d'une équipe professionnelle et inspirante
  • Salaire de base entre $18 et $20 selon l'expérience + Bonis de performance
  • Possibilité d'extension / permanence au-delà du mandat (à déterminer)


Lieux de travail :
  • Travail à distance après la formation complétée
ref: (JR117268)
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