Représentant - Service à la Clientèle / Representative - Customer Service à Brossard

Brossard, Montérégie Representant

Numéro de référence:	300000545489493
Employeur:	Representant
Type d'emploi:	Temps plein
Lieu de poste offert
Ville:	Brossard
Job Description En tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la solution ou les renseignements demandés au client. Vous analyserez les besoins des clients en matière de service et les renverrez à d'autres services ou départements techniques pour un suivi, le cas échéant. Responsabilités Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de renseignements sur les comptes et en traitant les plaintes des clients. Traiter les paiements des clients ayant un compte en espèces. Rechercher et résoudre les problèmes des clients, en assurant la liaison entre les autres services si nécessaire. Apporter un soutien au comptoir de vente en répondant aux questions des clients qui se présentent sur place ou par téléphone. Qualifications Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis Diplôme d'associé (États-Unis)/Diplôme d'études collégiales (Canada) préféré 2 à 4 ans d'expérience pertinente Solides compétences interpersonnelles permettant de travailler efficacement dans un environnement de travail diversifié Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit Capacité à travailler sous pression Grand souci du détail Capacité à traiter les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment. Connaissance de l'informatique, notamment de MS Word, Excel et du courrier électronique Wesco International, Inc. y compris ses filiales et sociétés affiliées ("Wesco") offre l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi. Les décisions en matière d'emploi sont prises sans tenir compte de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale ou ethnique, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap ou d'autres caractéristiques protégées par la loi. Candidats américains uniquement, nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et l'action positive. As a Representative - Customer Service, you will respond to customer inquiries by telephone, e-mail and/or walk-ins to provide inquiry or problem resolution. You will resolve mostly routine and some non-routine, more complex problems and communicates solution or requested information to the customer. You will analyze a customer's service needs and refer to other service or technical departments for follow up as needed. Responsibilities: Support customer base by answering questions, concerns, account inquiries as well as handling customer complaints. Process payments for cash account customers. Research and resolve customer problems, acting as the customer liaison between other departments when necessary. Back-up support to sales counter with walk in and telephone inquiries. Qualifications: High School Degree or Equivalent required Associates' Degree (U.S.)/College Diploma (Canada) preferred 2-4 years of relevant experience Solid interpersonal skills that allow one to work effectively in a diverse working environment Able to effectively communicate both verbally and in writing Able to work well under pressure Strong attention to detail Able to deal with people sensitively, tactfully, diplomatically, and professionally at all times Computer literate, including effective working skills of MS Word, Excel, and e-mail Wesco International, Inc., including its subsidiaries and affiliates ("Wesco") provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment. Employment decisions are made without regard to race, religion, color, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law. US applicants only, we are an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. #LI-TM1 About the Team At Wesco, we build, connect, power and protect the world. As a leading provider of business-to-business distribution, logistics services and supply chain solutions, we create a world that you can depend on. Our company's greatest asset is our people. Wesco is committed to fostering diversity and inclusion across our workforce by embracing the unique perspectives, authenticity and individuality of more than 20,000 Wesco employees around the globe. Through our Business Resource Groups, comprehensive benefits plan and our community outreach initiatives, you can be a part of a welcoming work community who provides platforms for your success. Learn more about Working at Wesco here and apply online today! Founded in 1922 and headquartered in Pittsburgh, Wesco is a publicly traded (NYSE: WCC) FORTUNE 500® company.

ref: (300000545489493) il y a 19 jours

Retour vers les résultats de recherche

Emplois en vedette

Conseiller(ère)- Impartition comptable et financière Representant Montréal Montréal Job Description Analyser et préparer des états financiers incluant les repo... 26/04/2024
Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne Representant Montréal Montréal Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC)... 12/04/2024
Conseiller.ère en rédaction communication et marketing Representant Outaouais Gatineau Job Description Devenez bâtisseur citoyen Nous avons besoin de votre talent... 06/04/2024
Vendeurs - Galleries Rive Nord Representant Lanaudière Repentigny En tant que plus grande entreprise de bijouterie au monde, nous donnons cha... 25/04/2024
Conseiller(ère) Prévention II Representant Côte-Nord Baie-Comeau Concours: 162988 Titre à l'interne*: Conseiller(ère) Prévention II Statut: ... 27/04/2024
Représentant en développement des affaires Representant Mauricie Trois-Rivières Nous cherchons à pourvoir un poste de représentant en développement des aff... 07/04/2024
Représentant développement des affaires, service construction Representant Montréal Montréal Job Description Opportunité de Carrière : Représentant(e) en Développement ... 06/04/2024
Marchandiseur Représentant Chibougamau Representant Saguenay-Lac-Saint-Jean Chicoutimi Overview Relevant du Directeur des ventes, vos principales fonctions seront... 19/04/2024
Conseiller.ère, Service-conseil Representant Montréal Montréal CONSEILLER.ÈRE, SERVICE-CONSEIL Sommaire du rôle Dans ce rôle, vous accompa... 26/04/2024
Conseiller (ère) Senior en Hygiène Industrielle Representant Montréal Dorval Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui ch... 27/04/2024

Plus d'emplois comme ceux-ci Voir plus

Représentant - Service à la Clientèle / Representative - Customer Service à Brossard

Brossard, Montérégie Representant

Emplois en vedette

Ne manquez pas votre emploi de rêve.

Ne perdez plus de temps !